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CMS 的作用是为客户提供最佳体验并确保您的产品不出现任何问题。
满意的客户可以带来多种好处,其中之一就是潜在客户的开发。
如果您的现有客户对您的产品和服务感到满意,他们很可能会推荐新的潜在客户。
这是一种无需您执行任何操作即可保持销售线索在您的销售渠道中流动的廉价方法。
因此,您有责任通过仪表板或客户成功软件(例如 Custify)跟踪当前客户及其活动。
提高您的客户成功分数:
与您的客户进行更多对话
亲自回复客户的询问
与已经有业务往来的客户建立牢固的关系
此外,如果通过您现有的客户群进行推荐,您可以通过向他们发送感谢信来履行您作为 CSM 的职责,例如“感谢您的帮助”。
这会让您的客户感到受到重视,更有可能给您带来业务。
我们还可能要求您撰写有关您购买的产品 科威特电话号码列表 或服务的评论。 真的行!
这是一个有趣的统计数据。 92% 阅读过评论的买家至少会与其他人分享该评论。
这意味着,如果客户对你的服务感到满意,他们自然会记住并推荐你的品牌。
这样您的销售线索和收入就可以翻倍。
例如,假设您经营一家健身器材业务。 您可以询问现有客户是否可以分享他们对健身房会员资格的看法。
额外提示:为了尽可能长时间地留住客户,CSM 会创建供应商锁定,让客户觉得如果失去您,他们会损失太多。 您可以通过提供卓越的客户体验以及其他地方找不到的优质产品/服务来实现这一目标。 这将增您推荐给其他人的可能性。 学会如何聪明地玩很重要!
门控内容是最有效的潜在客户生成方法之一,尤其是在 B2B 领域。
对于 CSM 来说,充分利用这种方法并不困难。
此内容不公开。 相反,您可以锁定有价值的内容,只与网站访问者共享预览。
简而言之,门控内容是一种折衷策略,允许用户访问您公司的宝贵资源,以换取提供他们的电子邮件地址或联系信息。
这使得 CSM 可以通过限制访问以下内容来引入大量潜在客户
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